热门问题
通过逻辑跳转实现题目自动显示或隐藏
示例：
http://www.wenjuan.com/s/UnEfee/
题目逻辑：
首先，编辑好四个题目，然后进行设置：
第一步，为题目1设置逻辑跳转
选择A，则显示题目2；选择B，则显示题目3。
第二步，为题目2设置逻辑跳转
如果本题显示，则跳转到Q4.题目4.
第三步，为题目3设置逻辑跳转
如果本题选中任意选项，则跳转到Q4.题目4.
最后，发布问卷。即可实现自动隐藏和显示题目的功能。
即在题目1中选A时，只显示题目2；
选B时，只显示题目3。
基本图表使用帮助
基本图表使用帮助，主要提供全部导出功能和数据筛选功能的帮助说明：
一，全部导出
全部导出功能提供了三种格式：原始数据（CSV），基本图表（XLS），基本图表（DOC）
1，原始数据（CSV）
下载得到一个压缩文件，包含四个文件：All_Data_Original.csv，All_Data_Readable.csv，code.csv，Read me.txt
前三个csv格式的文件可以直接通过EXCEL打开，或导入SPSS等专业统计软件
（1）All_Data_Original.csv是调查数据（不含题目文本），适合制作图表或导入统计软件。
每一行代表一条完整的数据，每一列代表一个项目。举例如下（点击可放大）：
（2）All_Data_Readable.csv是调查数据（包含题目文本），更适合直接阅读。每一行代表一条完整的数据，每一列代表一个的项目
其中答题编号，IP地址，开始结束时间，状态是系统默认的项目。
举例如下（点击可放大）：
（3）code.csv是您问卷的题目文本备份。其中每一个选项对应一个序号，删除此选项后，会自动分配新的选项序号，举例如下：
备注：如果下载数据打开是乱码，不必慌张，这属于软件设置的问题，使用以下方法进行解决：点击查看乱码解决办法
2，基本图表（XLS）
包含每一题的数据报表，每一题在一个sheet。用户可以打开后自主编辑。举例如下：
如遇打开无法看到数据的情况，请使用Microsoft office2007以上的版本打开。
3，基本图表（DOC）
包含每一题的数据报表，用户下载打开后可以自主编辑。举例如下：
如遇打开无法看到数据的情况，请使用Microsoft office2007以上的版本打开。
二，数据筛选
数据筛选提供以下两种功能
1，按题目筛选。
通过勾选某些题目，查看相关的数据。默认情况下，所有题目都已经勾选。举例如下：
2，按类型筛选
可以按照回答筛选，或按时间筛选，或按编辑时间筛选。举例如下：
如何使用短信收集功能？
短信收集功能终于上线啦！
使用步骤如下（点击可以查看大图）：
一，进入短信收集
创建一个项目，进入收集设置，打开顶部菜单栏“短信收集”
二，设置联系人。
从联系人列表添加联系人，或者直接在联系人编辑框中输入“手机号，姓名”
每行代表一个联系人。
三，短信内容编辑
可以插入自定义联系人的姓名。自主编辑短信内容，确认后点击发送。
四，发送短信
确认支付后，进入短信发送。发给1位联系人的短信，不需要经过审核，直接发送。超过2位联系人，需要经过问卷网审核。
五，查看短信发送情况
六，查看原始数据
下载原始数据（CSV），在表格中的“来源”字段，可以看到是哪位手机号的联系人回答的题目。
使用“隐藏问卷网标志”应用能隐藏哪些标志？
自定义域名功能使用帮助
自定义域名功能使用帮助如下
一、进入应用中心
二、启用自定义域名应用
三、确认拥有自定义域名且完成备案
首先确认您已经购买了域名，同时根据国家相关法律规定，域名备案才能进行接入绑定服务，所以需要确认您的域名已经完成备案
*问卷网不提供域名购买、域名备案服务，您可咨询域名供应商
四、设置域名指向
请登录域名购买网站，进入您持有的域名解析管理界面，新增CNAME记录
记录类型：CNAME
主机记录：例如设置主机记录为diaocha，如果您的域名为mydomain.com，则域名绑定后的地址为diaocha.mydomain.com/s/A1B2C3
记录值：cname.wenjuan.com
五、确认域名指向生效
如果您已经成功设置域名指向，请等待域名指向生效，一般最长不超过24小时，请耐心等待。
检查生效方法：Windows系统点击“开始”，搜索cmd点击运行，输入命令“ping diaocha.mydomain.com”
diaocha为上一步设置的主机记录，mydomain.com为您的域名），运行结果若为cname.wenjuan.com，即为生效
六、绑定域名
上述步骤完成后，请输入您的域名，例如“diaocha.mydomain.com”，同时输入您的备案号，例如“沪ICP备10013448”，确认无误后，请点击“提交审核”
七、等待审核
24h之内对您的域名进行审核，并会将结果通过站内信和短信的方式告知您
八、选择购买类型
（1）按月购买，价格为99/月
（2）按年购买，价格为599/年，花费原来6个月的钱即可享12个月的服务
九、域名绑定成功
付费完成后，您再问卷网上创建的项目地址便会自动转换成您的自定义域名地址，您可以在收集数据-链接收集中查看访问绑定域名后的链接地址
十、修改域名及其他功能
绑定成功后的域名可以进行修改，修改的域名仍然需要经过步骤三到步骤六，我们会在24h之内对您修改的域名进行审核，审核通过之后域名便会更换绑定，自定义域名状态可以手动选择关闭，此时问卷网域名仍可访问项目而自定义域名将暂时不可用。
自定义域名设置常见问题
自定义域名设置常见问题：
1.确认拥有自定义域名且完成备案
首先确认您已经购买了域名，同时根据国家相关法律规定，域名备案才能进行接入绑定服务，所以需要确认您的域名已经完成备案
*问卷网不提供域名购买、域名备案服务，您可咨询域名供应商
2.设置域名指向
请登录域名购买网站，进入您持有的域名解析管理界面，新增CNAME记录
记录类型：CNAME
主机记录：例如设置主机记录为diaocha，如果您的域名为mydomain.com，则域名绑定后的地址为diaocha.mydomain.com/s/A1B2C3
记录值：cname.wenjuan.com
3.确认域名指向生效
如果您已经成功设置域名指向，请等待域名指向生效，一般最长不超过24小时，请耐心等待。
检查生效方法：Windows系统点击“开始”，搜索cmd点击运行，输入命令“ping diaocha.mydomain.com”
(diaocha为上一步设置的主机记录，mydomain.com为您的域名），运行结果若为cname.wenjuan.com，即为生效
4.域名审核通过后购买功能启用
域名审核通过之后，功能并不会直接开启，需要用户付费开启功能之后才会启用，域名通过审核后即可进入付费使用页面，
选择购买类型：
（1）按月购买，价格为99/月
（2）按年购买，价格为599/年，花费原来6个月的钱即可享12个月的服务
付费完成后，您在问卷网上创建的项目地址便会自动转换成您的自定义域名地址，您可以在收集数据-链接收集中查看访问绑定域名后的链接地址
5.域名修改以及功能关闭
绑定成功后的域名可以进行修改，修改的域名仍然需要经过步骤三到步骤六，我们会在24h之内对您修改的域名进行审核，审核通过之后域名便会更换绑定，自定义域名状态可以手动选择关闭，此时问卷网域名仍可访问项目而自定义域名将暂时不可用。
手机上也可以设计问卷和表单吗？
问卷网微信版已上线运行啦，在手机微信上搜索关注问卷网公众号，注册登录后，可随时随地快速创建、设计、发布一份问卷或表单，查看结果分析
目前，微信版可支持单选题、多选题、打分题、填空题、地址题、日期题和邮箱题等题型，未来根据需要还会继续添加题型
此外，还可以进行基本的外观设置和收集设置，能够最大限度地满足您迅速发布一个诸如活动投票、意见反馈、问题小调查等的问卷或表单
抽奖功能使用帮助
抽奖案例：答题后可以参与抽奖活动。答题链接：
https://www.wenjuan.com/s/JJzuE3R/
抽奖功能使用帮助如下：
一，新建问卷
二，应用中心，启用抽奖
1，进入应用中心
2，启用抽奖
3，选择购买类型
（1）按月购买，不限项目，价格49元/月
（2）按年购买，不限项目，价格299/年，花费原来6个月的钱即可享受12个月的服务
关于发票事宜，请在帮助中搜索“发票”，查看申请方法（大于200元的应用消费才可申请发票）
三，抽奖设置
1，选中需要设置抽奖的项目
2，填写奖品信息，上传奖品图片。同时还可以点击预览，查看抽奖效果。
3，设置中奖概率，发奖方式和发奖人信息。
4，等待抽奖审核。审核时间为：1个工作日以内。
5，审核通过
四，答题和抽奖
1，抽奖审核通过以后，打开问卷链接，答题后提交，即可看到抽奖按钮。（默认每回答一次，仅可参与一次抽奖）
2，点击抽奖
同时支持手机上抽奖：
3，中奖提示
4，获得中奖兑换码（当抽奖设置勾选了“兑换码”时会出现）
或者填写收货地址（当抽奖设置勾选了“需要填写收货地址”时会出现）
五，查看和下载中奖信息
1，在问卷收集设置页面，点击顶部的抽奖按钮，进入抽奖管理。
2，查看中奖详情，下载中奖名单。
当抽奖设置勾选了“兑换码”时会出现以下中奖详情：
当抽奖设置勾选了“需要填写收货地址”时会出现以下中奖详情：
六，其他说明
1，已有抽奖在进行时，可以立即取消抽奖。
2，已有抽奖在进行时，可以新建抽奖，不影响正在进行的抽奖，当新的抽奖审核通过后，会自动替代旧的抽奖设置。
3，每次答题，都可以进行一次抽奖。如果需要限制每个用户的抽奖次数，可以通过问卷的收集设置，限制答题的次数。
如何绑定微信服务号？
绑定微信服务号（需要认证）可以实现以下功能：
1，关注微信服务号之后，才可以进行答题；
2，通过微信授权，获取微信用户的个人信息（头像，昵称，性别，城市信息），不能获取微信号和手机号。
如果没有微信服务号，您可以通过问卷网官方微信服务号来收集，可以实现相同的功能。
使用方法如下：
1，绑定微信服务号
第一步，填写需要绑定的服务号的名称，微信号，AppID(应用ID) ，AppSecret(应用密钥)，填写后保存即可。
其中，微信服务号的名称和微信号，在微信公众平台账户详情中查看；
AppID和AppSecret在公众平台基本配置-->开发者ID页面查看，AppSecret的查看需要微信公众号的管理员授权后查看。
填写完成后点击验证并保存。
第二步，在微信公众平台配置OAuth域名
在微信公众平台中，进入开发-->接口权限-->网页账号，点击修改
然后将问卷网的域名www.wenjuan.com复制粘贴到授权回调页面域名一栏，点击确认。
第三步，在问卷网微信服务号绑定页面，进行授权验证。
管理员通过手机微信验证后可以看到绑定成功的页面：
至此，完成了绑定微信服务号的操作，即可使用相关的功能。
如果需要修改或删除绑定的服务号，可以到微信绑定页面，删除已绑定的微信服务号即可。
如何将问卷（表单或测评）分享到微信朋友圈或发送给朋友？
如何在微信公众号发问卷（表单或测评）？
如何使用邮件邀请功能？
邮件邀请功能：适合企业/单位内部调查
您希望进行内部匿名调查，又希望掌握答题者准确身份吗？使用问卷网「邮件收集」功能就可实现。
使用问卷网发送的每封邀请邮件，都会包含一个唯一的一次性的答题链接。
问卷发布者可以在最后统计数据中，查看到答题者的邮箱，从而掌握匿名投票者的身份。
使用方法：
1、可在编辑框中手动添加，或者从联系人列表中选择添加收件人（邮件地址，姓名，手机等信息），新添加的收件人可保存到联系人地址簿中供下次使用；
2、编写邀请邮件的内容， $[surveylink]代表问卷访问地址（请勿删除），还可以选择插入$[name]代表自定义的收件人姓名；
3、完成编写后提交，邮件将进入排队系统等候发送。如果你的邮件包含垃圾内容违法信息可能会被系统屏蔽；
详细操作演示，可参照下图动画（点击可放大）：
4，通过邮件打开收到的链接，参与答题后，管理员可以查看已发送的邮件，查看邮件发送的状态。收件人完成答题后，此链接失效，无法重复答题。
详细操作演示，可参照下图动画（点击可放大）：
注意事项：
1，问卷网官方工作人员会对邮件进行审核（一次发送数量低于15封不用审核）；
2，人工审核时间为1个工作日以内；
3，由于发送邮件服务器处理速度有限，请勿一次发送超过300封的邮件，以免部分邮箱无法收到邮件；
4，由于邮件接收服务器具有过滤机制，部分发送的邮件邀请可能会被列入垃圾邮件。
5，同一项目只能发给一个邮箱，参与答题，不能给同一个邮箱发送多封。
比如通过邮件邀请发给wenjuan@idiaoyan.com一封名叫“满意度调查”的问卷，成功提交后，如果再次把这个问卷发给wenjuan@idiaoyan.com,则无法打开问卷链接。
微信红包领取示例
抽奖设置常见问题
1，如何设置中奖概率？
您在设置奖品数量和预计参与人数即可，奖品会随机分布。
暂时不支持设置中奖概率的功能。
2，如何查看和下载中奖信息
（1），在问卷收集设置页面，点击顶部的抽奖按钮，进入抽奖管理。
（2），查看中奖详情，下载中奖名单。
当抽奖设置勾选了“兑换码”时会出现以下中奖详情：
当抽奖设置勾选了“需要填写收货地址”时会出现以下中奖详情：
3，如何取消抽奖。
已有抽奖在进行时，可以在抽奖管理页面取消抽奖。
4，新建抽奖
已有抽奖在进行时，可以新建抽奖，会自动替代旧的抽奖设置。
5，关于抽奖次数的限制
每次答题，都可以进行一次抽奖。
如果需要限制每个用户的抽奖次数，可以通过收集设置，限制答题的次数。
我的隐私安全有保证吗？
关于用户隐私
问卷网尊重每一位用户的隐私权利，是否公开问卷和报表完全由用户选择！
如果你不希望公开问卷，请在发布问卷时取消勾选以下选项
如果你不愿意公开报表数据，请勿勾选以下选项，或把报表分享地址泄露给他人
注册时留下的个人信息仅用于更好的为你服务，当你的问卷发生问题时，我们能及时联系你
除非你发布的内容包含违法信息，公安部门要求提供你的资料，你的个人信息不会被提供任何第三方
关于数据安全
你的报表和数据经过加密并有专门服务器备份，实现数据永不丢失！
如何设置微信红包？
一，进入问卷网应用中心
二，启用微信红包应用
三，选中需要设置微信红包的项目
四，选择红包类型，设置发放红包金额
红包类型包括普通红包，拼手气红包，如下图所示。其中，单个红包金额介于1.00元~200.00元之间。
五，支付费用
建议提前在问卷网账户中充值，方便设置红包的扣取金额。
六，红包审核
为了保证用户资金安全，目前每个红包订单需要通过审核后，才可启用。
七，答题领红包
当微信红包订单通过管理员审核之后，可以进行答题抢红包。
领取名单中，可以查看红包方法的记录和对应的答题内容。
备注：1，微信红包使用流程
2，微信红包自上线后一个月内，免收5%的红包服务费。此活动结束后，每次设置红包，需要支付5%的服务费。
3，微信红包属于代发业务，只有服务费计入开开发票金额，代发的红包金额不提供开发票。
4，为了防止您的微信红包被同一个答题者多次领取，每个项目设置的微信红包，答题后一个微信号只能领取一次，不允许重复领取。
5，对于大额微信红包（一次设置5000元以上）需求的用户，请在工作日内，提前一天反馈给问卷网工作人员，我们会配合您做大额红包的充值工作。
如何下载报告数据？
如何设置关注官方微信才能回答？
第一步，需要绑定微信服务号
点此查看绑定微信服务号的相关帮助
第二步，在收集设置-->微信设置中，勾选“必须关注官方微信才能答题”
第三步，把答题链接发给答题者进行答题
答题者需要关注微信服务号才能进行答题，举例如下图所示：
下载的结果数据出现乱码该如何处理？
下载的问卷或表单结果数据出现乱码一般有以下三个原因：
1、使用的WPS办公软件版本较低，建议升级使用最新版本，可解决乱码问题；
2、电脑的操作系统或者office办公软件不是中文版，建议使用中文正版操作系统或者office办公软件，也可解决乱码问题
3、办公软件（WPS或office）的编码格式不匹配，如默认不是UTF-8格式，就需要将编码格式设置为UTF-8格式，如默认是UTF-8格式，可改为ANSI等格式，相关解决方案百度上已有很多，这里以Excel2007为例，操作示意图如下：
如何在选项后填写补充内容？（允许填空）
如何提高邮件邀请发送成功率？
使用邮件邀请功能可能会出现发送失败、对方收不到邮件等问题，特别是发送至企业邮箱时该问题尤为明显，这时可采取以下几种方法来提高发送成功率
1、建议邮件接收方将域名“wenjuan001.com”添加至邮件系统白名单
2、建议邮件接收方将邮件地址“no-reply@wenjuan001.com”添加至邮件系统白名单
3、建议邮件接收方将以下IP地址添加至邮件系统白名单：
114.215.110.33 114.215.110.60 115.28.101.112 115.28.110.241 115.28.15.167 115.28.17.65
115.28.55.31 121.42.138.25 42.96.197.100 54.149.123.159 54.69.19.56
4、当大批量发送邮件时，建议邮件接收方的邮箱管理员更改邮件接收策略，如能开通公司邮箱整体在短时间内收到发自统一IP地址邮件的最大数量权限，一般开通后可同时接收500-1500封邮件
5、关闭电脑防火墙设置，确保能上外网（包括国外网站）
导出的数据（身份证号码、订单编号等）显示不正确怎么办？
导出的原始数据中若有身份证号码信息或者比较长的订单编号等等，可能出现下图所示现象
这是因为Excel支持的最大数字长度是15位，而身份证号码（18位）、订单编号等等都有可能超过此长度限制，此时Excel就默认用科学计数法显示，可按下列演示进行操作，完全显示：
电脑上打开原始数据出现乱码怎么办？
如在Mac上用Excel打开导出的原始数据可能会出现乱码，如图：
Mac上的office软件默认的是苹果自家的Macintosh字体格式，选用中文字体格式，可解决乱码问题，以下是解决该问题的主要步骤：
1、打开Excel，进入数据模块，点击“文本”；
2、选择需要打开的数据文件；
3、在文件原始格式选项选择中文格式；
4、选择分隔符号，完成设置；
如何插入图片或视频？
编辑选项或标题时，可以上传图片，或者进入「高级编辑」功能，上传并插入图片，引用网络视频/音频播放器
在高级编辑中，点击按钮添加图片或Flash视频，如图
PS：你可从优酷、土豆、搜狐、乐视等视频网站获取Flash播放地址
如何给问卷添加标记，来辨别问卷来源？
在发送问卷时，可在问卷链接后面加入一段参数标记（?user=标记信息），以区分不同的答卷来源，例如可以加入姓名、员工号、学号，这样在查看答卷数据时，就能知道每一份答卷来源。
参数标记既可以手动添加，亦可以协调技术人员，通过技术手段自动获取标记信息添加，例如向公司员工发送问卷时，可以调取员工号添加到问卷链接后面。
如过需要可重复答题，请在链接后再添加&repeat=1，举例：
http://www.wenjuan.com/s/MjErqe/?user=上海&repeat=1
操作流程，如下：
如何通过微信服务号收集答题者个人微信信息？
第一步，需要绑定微信服务号
点此查看绑定微信服务号的相关帮助
第二步，在收集设置-->微信设置中勾选“记录微信用户个人信息”，点击保存
此功能提供两种授权方式（实现功能一样）：
（1）通过问卷网微信服务号收集
（2）通过用户的微信服务号收集
第三步，把答题链接发给答题者进行答题
答题者需要进行授权，举例如下图所示：
第四步，查看收集的微信个人信息
（1）全部导出CSV数据，查看收集信息
其中图片（微信）一栏，需要将链接中的“%3A”替换为英文冒号“:”，粘贴到浏览器中即可查看微信头像。
（2）数据详情页面，查看收集信息
只想让指定的人回答该怎么办？
问卷网教您识别网络骗术？
问卷网近期收到热心用户举报的欺诈问卷或表单，发现这些案例中具有较强的迷惑性。我们根据骗子惯用的诈骗手段，整理了识别骗术的方法，请您仔细阅读，谨防上当。
一、常见的表单骗术
1. 赠送充值卡，骗取用户信息和邮费的表单
2. 赠送香水，骗取用户信息和邮费的表单
3. 卖假货，无售后，不退货的表单。
二、识别方法：
1， 问卷网是为互联网用户免费提供问卷调研的发布平台，官方不会发布任何兜售假冒伪劣商品的表单。任何以免费送，打折钜惠等名义的表单，大都是骗邮费或兜售假货，请勿相信。
2， 接到陌生号码来电时，您要提高警惕，即便是熟人的电话，如果涉及汇款等敏感问题，千万不要轻信，最好的方式是回拨核实。对方如果是网络电话，是无法接听的。
三、举报方式：
您可以将涉嫌诈骗表单的链接，通过以下方式举发给我们，我们将立即将其禁用。
1、 网站举报
2、 问卷网用户交流群进行举报
QQ群：242362120
3、 微信公众号举报
关注问卷网微信公众号，进行举报
四、问卷网打击虚假表单的措施：
目前，问卷网已经采用多种技术手段对以上欺诈行为进行严厉打击，包括网警举报，禁用账户，禁用项目等策略。
五、已经受骗了该怎么办？
如果您已经被骗损失了财产，请尽快到最近的公安机关报案，请公安机关协助找回您的财产损失并惩治欺诈犯罪者，问卷网也会配合公安机关对实施诈骗的个人或团伙追究法律责任。
